Wat voor hulp heb je nodig?

Op deze pagina helpen we je graag verder met de vragen die je hebt over het gebruik van Loca. 

Kom je er echt niet uit?  Vul dan het contactformulier onderaan de pagina in.

Top 5 meest gestelde vragen

Dit komt waarschijnlijk omdat je Loca geen verbinding kan maken met GPS , daarom geeft je Loca een LBS positie af. Lees hier onze tips & tricks hoe je dit kunt voorkomen.

Wanneer je de frequentie van je Loca wijzigt, zal dit bij de eerst volgende ontvangen positie worden verwerkt.

Voorbeeld 1: 

  • Je ontvangt 1x per dag om 10:00 een positie.
  • Je past de frequentie om 21:30 uur aan naar elke 4 uur met als tijd 10:00.
  • Je ontvangt dan vanaf 10:00 de volgende dag, elke 4 uur een positie.

Voorbeeld 2: 

  • Je ontvangt 1x per dag om 10:00 een positie.
  • Je past de frequentie om 21:30 uur aan naar elke 4 uur met als tijd 09:00.
  • Je instelling wordt dan om 10:00 de volgende dag verwerkt.
  • De dag daarop om 9:00 zal er pas elke 4 uur een positie worden verzonden.

Als je je wachtwoord bent vergeten of niet meer kan inloggen kan je altijd je wachtwoord resetten. Dit kan je doen door te gaan naar de WACHTWOORD RESET pagina. Vul het e-mailadres in dat je gebruikt om in te loggen en je ontvangt een e-mail waarmee je je wachtwoord kunt resetten.

  • Klik hier om de handleidingen van Loca te bekijken.

Het is niet mogelijk om de Loca gps-tracker op te laden. Dit komt door de soort batterij die we voor Loca hebben ontwikkeld. Als we een gps-tracker zouden uitbrengen met een oplaadbare batterij, dan zouden we de batterijduur van 3 jaar bij lange na niet kunnen garanderen voor de huidige prijs van € 95,-. Om de tracker betaalbaar te houden met een lange batterij duur van maar liefst 3 jaar, hebben we afgezien van een oplaadbare batterij. Na 3 jaar kan je Loca inleveren als e-waste, de gps-tracker is 95% recyclebaar.

Kom je er niet uit?

Neem dan contact op met onze support afdeling!​​

Wij zorgen ervoor dat je op werkdagen binnen 4 uur een reactie van ons krijgt!

Contact Support - NL

BLACK WEEK ACTIE